顺丰冲上微博热搜榜：网友反映小程序崩了

今天下午，顺丰速运冲上微博热搜榜。

有网友反映，顺丰小程序提示网络异常，网页打不开。

值得注意的是，近日有不少网友反映顺丰快递在途中被卡在某站点，物流进度被延误。

在顺丰集团官方微博下，最新一条微博下有500多条评论，大多反映物流不更新、发货不及时等问题。SF没有回应这些问题。

此外，针对快递丢失件、破损件等问题，顺丰推出了保价服务2.0。全保后，如果所有托运物品丢失或损坏，用户可在保额内享受全额赔偿。同时会有专人优先对接，最快12小时内付款。

此外，还有基本保险服务。如果用户在托运快件时选择了基本险服务并缴纳了保险费用，快件在运输途中丢失或损坏，顺丰将按照保额与托运货物实际价值的保险比例，结合托运货物的定损金额进行赔偿。