“烘焙第一股”克莉丝汀大量关店，充值卡咋办

股价跌至0.067港元，拖欠5700万元，总部仅剩1名保安……

实习生 经天 彭奥香 扬子晚报/紫牛新闻记者 王灿 马燕

昨天，有媒体实地探访位于上海市金沙江路的克莉丝汀上海总部，现场仅剩一名保安还在值守。在大门的一侧，一张3月15日来自法院的传票公告显示，公司拖欠十余万元租金未付清。

1993年，克莉丝汀进入中国，算是国内最早一批外资投资烘焙企业的代表。彼时，中国的烘焙行业整体还是以作坊形式经营，走高端路线的克莉丝汀就显得尤为特别。

2000年，克莉丝汀成为烘焙行业中唯一拥有近千家连锁店的企业，门店大多开在长三角城市的黄金商圈。2012年，克莉丝汀在港交所挂牌上市，被外界称为“烘焙第一股”。然而昨天，克莉丝汀的股价收于0.067港元/股。

3月10日，克莉丝汀曾发布公告称遭遇经营困难，在支付店铺租金、供应商货款、员工薪酬方面出现延误，截至2023年2月28日，拖欠金额约为人民币5700万元。若干供应商已展开法律程序，冻结了其银行账户，被冻结金额介乎人民币350万元至人民币400万元，该集团目前依赖股东贷款维持营运。

公告表示，克莉丝汀自2022年12月起已暂时关闭旗下所有零售门店。

快问快答

没用完的储值卡怎么处理？

问:克莉丝汀官方微博下众多网友留言要求退钱。在南京一些门店的点评链接下，也有多名南京网友留言称数百元的充值卡没法使用，此事如何解决？

国浩律师事务所律师曹浩:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条、《江苏省消费者权益保护条例》第二十八条均规定，经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。《江苏省消费者权益保护条例》明确指出，经营者停业、歇业或者变更经营场所的，应当提前一个月通知已交预付款的消费者，并按照前款规定承担责任。经营者未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排，不提供或者不按照约定提供商品、服务又无法联络的，视为欺诈行为。